TOP 20 CÂU HỎI BẢO MẬT ĐƯỢC TÌM KIẾM NHIỀU NHẤT NĂM 2024 – CÂU TRẢ LỜI (P.2)

Điều cần thiết là các tổ chức phải thường xuyên xem xét và tinh chỉnh các quy trình quản lý sự cố của họ để đảm bảo chúng vẫn hiệu quả trong việc giải quyết bối cảnh phát triển của các mối đe dọa và thách thức. Điều này bao gồm cung cấp đào tạo và nguồn lực đầy đủ cho nhân viên chịu trách nhiệm ứng phó sự cố, thiết lập các kênh liên lạc rõ ràng, xác định các quy trình leo thang và tiến hành đánh giá sau sự cố để xác định các lĩnh vực cần cải thiện.

Nhìn chung, trong khi các quy trình quản lý sự cố thường được hiểu rõ và áp dụng chính xác trong nhiều tổ chức, việc đánh giá và cải tiến liên tục là cần thiết để giảm thiểu rủi ro một cách hiệu quả và giảm thiểu tác động của sự cố.

Một số ví dụ đáng chú ý bao gồm:

• Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR): GDPR là một quy định ở Liên minh Châu Âu (EU) tập trung vào việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của các cá nhân. Nó áp dụng cho các tổ chức xử lý dữ liệu cá nhân của công dân EU, bất kể tổ chức đó nằm ở đâu.
• Tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu ngành thẻ thanh toán (PCI DSS): PCI DSS là một tiêu chuẩn chi phối việc bảo mật dữ liệu chủ thẻ cho các tổ chức xử lý các giao dịch thẻ tín dụng. Nó nhằm mục đích đảm bảo việc xử lý, lưu trữ và truyền dữ liệu chủ thẻ an toàn.
• ISO/IEC 27001: ISO/IEC 27001 là tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý bảo mật thông tin (ISMS). Nó cung cấp một khuôn khổ cho các tổ chức để thiết lập, thực hiện, duy trì và liên tục cải thiện thực tiễn bảo mật thông tin của họ.
• Quy định quốc gia và ngành cụ thể: Các quốc gia khác nhau có thể có các quy định riêng liên quan đến bảo mật hệ thống thông tin. Ví dụ: tại Hoa Kỳ, các tổ chức có thể cần tuân thủ các quy định như Đạo luật về trách nhiệm giải trình và cung cấp thông tin bảo hiểm y tế (HIPAA) đối với dữ liệu chăm sóc sức khỏe hoặc Đạo luật Sarbanes-Oxley (SOX) đối với dữ liệu tài chính.

Căn cứ để biên soạn các quy định về an toàn hệ thống thông tin khác nhau tùy theo quy định hoặc tiêu chuẩn cụ thể. Nói chung, mục đích là để bảo vệ dữ liệu nhạy cảm, đảm bảo quyền riêng tư của các cá nhân, ngăn chặn truy cập hoặc vi phạm trái phép và thiết lập các phương pháp hay nhất để bảo mật thông tin. Các quy định này thường được phát triển dựa trên đầu vào từ các chuyên gia trong ngành, các cơ quan chính phủ và tham vấn cộng đồng để giải quyết các mối đe dọa và lỗ hổng mới nổi trong bối cảnh kỹ thuật số.

Điều quan trọng cần lưu ý là các quy định cụ thể áp dụng cho một tổ chức phụ thuộc vào các yếu tố như vị trí, ngành và bản chất của dữ liệu mà tổ chức đó xử lý. Tuân thủ các quy định này thường là trách nhiệm của các bộ phận pháp lý, tuân thủ và CNTT của tổ chức và họ nên tham khảo ý kiến của các chuyên gia pháp lý và chuyên gia trong lĩnh vực này để đảm bảo tuân thủ các quy định liên quan.

Những công nghệ này có thể hợp lý hóa quy trình làm việc, tối ưu hóa phân bổ nguồn lực và tăng cường cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên, việc triển khai cụ thể rất khác nhau tùy thuộc vào nhu cầu, khả năng và ngành của tổ chức. Một số công ty có thể tận dụng các chatbot được hỗ trợ bởi AI để hỗ trợ ITSM, trong khi những công ty khác có thể sử dụng các công cụ tự động hóa để đẩy nhanh quá trình giải quyết sự cố hoặc cải thiện quản lý tài sản.

Nhìn chung, AI và tự động hóa đang trở thành thành phần không thể thiếu của các chiến lược BSM và ITSM hiện đại, cho phép hiệu quả và khả năng đáp ứng cao hơn.

• Kiểm tra thâm nhập: Kiểm tra thâm nhập, còn được gọi là kiểm tra bút hoặc hack đạo đức, thường được thực hiện bởi các nhóm an ninh mạng chuyên biệt hoặc các công ty bảo mật bên ngoài. Các nhóm này mô phỏng các cuộc tấn công mạng để xác định các lỗ hổng trong hệ thống, mạng và ứng dụng của tổ chức. Họ sử dụng nhiều kỹ thuật, công cụ và phương pháp khác nhau để khai thác điểm yếu và đánh giá hiệu quả của các biện pháp bảo mật hiện có. Kiểm tra thâm nhập được tiến hành định kỳ để đảm bảo rằng phòng thủ an ninh mạnh mẽ và cập nhật.
• Kiểm tra sao lưu: Kiểm tra thường xuyên các bản sao lưu là rất quan trọng để đảm bảo tính toàn vẹn và tính khả dụng của dữ liệu trong trường hợp mất dữ liệu hoặc lỗi hệ thống. Điều này liên quan đến việc xác minh rằng các hệ thống sao lưu đang hoạt động chính xác, dữ liệu đang được sao lưu đúng cách và các bản sao lưu có thể được khôi phục thành công. Các tổ chức thường tiến hành kiểm tra sao lưu thông qua các cuộc diễn tập khôi phục thảm họa mô phỏng hoặc bằng cách khôi phục dữ liệu sao lưu vào môi trường thử nghiệm. Điều này giúp xác định bất kỳ vấn đề hoặc sự khác biệt nào trong quá trình sao lưu và cho phép điều chỉnh được thực hiện khi cần thiết.
• Thử nghiệm khôi phục thảm họa (DR): Thử nghiệm khôi phục thảm họa liên quan đến việc xác minh sự sẵn sàng và hiệu quả của kế hoạch và thủ tục DR của tổ chức. Điều này bao gồm kiểm tra quá trình chuyển đổi dự phòng để chuyển đổi các hệ thống quan trọng từ trung tâm dữ liệu chính (DC) sang trang web khôi phục thảm họa (DR) và ngược lại. Kiểm thử DR có thể có nhiều hình thức khác nhau, chẳng hạn như các bài tập trên bàn, kiểm tra chuyển đổi dự phòng một phần hoặc mô phỏng toàn diện về sự cố ngừng hoạt động hoàn toàn của trung tâm dữ liệu. Mục tiêu là để đảm bảo rằng các hệ thống quan trọng có thể được khôi phục và hoạt động kinh doanh có thể tiếp tục trong các mục tiêu thời gian phục hồi mong muốn (RTO) và mục tiêu điểm khôi phục (RPO).

Nhìn chung, các nhiệm vụ này đòi hỏi phải lập kế hoạch, phối hợp và chuyên môn cẩn thận để đảm bảo tính bảo mật, khả năng phục hồi và tính liên tục của hoạt động kinh doanh khi đối mặt với các mối đe dọa mạng, mất dữ liệu hoặc lỗi hệ thống.

• Nhiều bản sao: Giữ nhiều bản sao lưu ở các vị trí khác nhau. Điều này có thể liên quan đến việc lưu trữ các bản sao lưu tại chỗ và ngoài cơ sở để bảo vệ chống lại các thảm họa vật lý như hỏa hoạn, trộm cắp hoặc thiên tai.
• Mã hóa: Mã hóa dữ liệu sao lưu để ngăn chặn truy cập trái phép. Điều này rất quan trọng, đặc biệt là khi lưu trữ các bản sao lưu ngoài trang web hoặc trong lưu trữ đám mây.
• Kiểm tra: Thường xuyên kiểm tra các quy trình sao lưu và khôi phục để đảm bảo rằng chúng hoạt động như mong đợi. Điều này bao gồm kiểm tra cả quá trình tạo bản sao lưu và quá trình khôi phục.
• Lập phiên bản: Duy trì nhiều phiên bản sao lưu, đặc biệt là đối với dữ liệu quan trọng. Điều này cho phép bạn khôi phục dữ liệu từ một thời điểm cụ thể trong trường hợp dữ liệu bị hỏng hoặc các vấn đề khác.
• Tự động hóa: Tự động hóa quá trình sao lưu càng nhiều càng tốt để giảm nguy cơ lỗi của con người và đảm bảo tính nhất quán.
• Giám sát và cảnh báo: Triển khai các hệ thống giám sát để theo dõi trạng thái sao lưu và nhận cảnh báo trong trường hợp có lỗi hoặc sự cố.
• Tài liệu: Ghi lại các quy trình sao lưu kỹ lưỡng để bất kỳ ai chịu trách nhiệm quản lý bản sao lưu có thể tuân thủ chúng một cách nhất quán.
• Tuân thủ: Đảm bảo rằng các quy trình sao lưu tuân thủ các quy định có liên quan và thực tiễn tốt nhất trong ngành, đặc biệt là trong các ngành có yêu cầu bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt như chăm sóc sức khỏe hoặc tài chính.

Bằng cách tuân theo các nguyên tắc này, các tổ chức có thể thiết lập một chiến lược sao lưu mạnh mẽ nhằm giảm thiểu rủi ro mất dữ liệu và đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh trong trường hợp có sự cố bất ngờ.

• Đánh giá rủi ro: Một khi rủi ro được xác định, chúng cần được đánh giá để xác định tác động tiềm năng và khả năng xảy ra. Điều này liên quan đến việc phân tích hậu quả của từng rủi ro và xác suất xảy ra.
• Ưu tiên rủi ro: Không phải tất cả các rủi ro đều như nhau. Một số có thể có tác động hoặc khả năng xảy ra cao hơn những người khác. Ưu tiên rủi ro giúp các tổ chức tập trung nguồn lực của họ vào việc giải quyết những vấn đề quan trọng nhất trước tiên.
• Giảm thiểu rủi ro: Sau khi ưu tiên rủi ro, các chiến lược cần được phát triển để giảm thiểu hoặc giảm tác động của chúng. Điều này có thể liên quan đến việc thực hiện các biện pháp kiểm soát, chính sách hoặc thủ tục để giảm thiểu khả năng xảy ra hoặc giảm bớt mức độ nghiêm trọng của tác động.
• Giám sát và xem xét: Quản lý rủi ro là một quá trình liên tục. Điều cần thiết là phải liên tục theo dõi hiệu quả của các chiến lược giảm thiểu rủi ro và điều chỉnh chúng khi cần thiết. Đánh giá thường xuyên giúp đảm bảo rằng các rủi ro đang được quản lý hiệu quả và các rủi ro mới được xác định và giải quyết.
• Ứng phó sự cố: Bất chấp những nỗ lực tốt nhất, một số rủi ro vẫn có thể xảy ra thành sự cố. Có một kế hoạch ứng phó sự cố được xác định rõ ràng giúp các tổ chức ứng phó kịp thời và hiệu quả để giảm thiểu tác động của các sự cố đó.
• Truyền thông và báo cáo: Truyền thông và báo cáo hiệu quả là rất quan trọng trong suốt quá trình đánh giá và quản lý rủi ro. Các bên liên quan cần được thông báo về các rủi ro đã xác định, chiến lược giảm thiểu và bất kỳ sự cố nào xảy ra.
• Tuân thủ và Quy định: Tuân thủ các luật, quy định và tiêu chuẩn ngành có liên quan là một khía cạnh thiết yếu của quản lý rủi ro. Các tổ chức cần đảm bảo rằng thực tiễn quản lý rủi ro của họ phù hợp với các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành.

Nhìn chung, đánh giá và quản lý rủi ro cho CNTT và các hoạt động kinh doanh đòi hỏi một cách tiếp cận có hệ thống và chủ động để xác định, đánh giá, ưu tiên và giảm thiểu rủi ro một cách hiệu quả. Đó là một quá trình liên tục đòi hỏi sự hợp tác giữa các bộ phận khác nhau trong một tổ chức.

• Kiểm soát truy cập: Các cơ chế kiểm soát truy cập được đưa ra để đảm bảo rằng người dùng có quyền truy cập thích hợp vào các tài nguyên dựa trên vai trò và trách nhiệm của họ trong tổ chức. Điều này có thể liên quan đến việc sử dụng các kỹ thuật như kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC), gán quyền cho vai trò thay vì người dùng cá nhân hoặc kiểm soát truy cập dựa trên thuộc tính (ABAC), sử dụng các thuộc tính của người dùng và tài nguyên để xác định quyền truy cập.
• Quản lý thay đổi: Các quy trình quản lý thay đổi được thực hiện để quản lý các thay đổi đối với cơ sở hạ tầng, hệ thống và quy trình CNTT của tổ chức một cách có kiểm soát và có hệ thống. Điều này thường liên quan đến việc đánh giá tác động của các thay đổi được đề xuất, nhận được sự chấp thuận từ các bên liên quan, thực hiện các thay đổi theo các thủ tục được xác định trước và giám sát tác động của các thay đổi để đảm bảo chúng thành công và không gây gián đoạn hoạt động.

Các khía cạnh này thường được tích hợp vào các khung quản trị CNTT rộng hơn như ITIL (Thư viện cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin) hoặc COBIT (Mục tiêu kiểm soát thông tin và công nghệ liên quan) để đảm bảo rằng chúng phù hợp với mục tiêu kinh doanh và thực tiễn tốt nhất. Ngoài ra, các doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ và nền tảng phần mềm chuyên dụng để tự động hóa và hợp lý hóa việc quản lý danh tính, kiểm soát truy cập và quy trình quản lý thay đổi.

• Tuân thủ các tiêu chuẩn và quy định: Đánh giá xem tổ chức có tuân thủ các tiêu chuẩn ngành có liên quan (như ISO 27001) và các quy định của chính phủ (như GDPR, HIPAA, v.v.) liên quan đến bảo mật CNTT hay không.
• Quy trình quản lý rủi ro: Đánh giá khung quản lý rủi ro của tổ chức, bao gồm các quy trình xác định, đánh giá, giảm thiểu và giám sát rủi ro. Xác định xem họ có xác định và giải quyết hiệu quả các rủi ro bảo mật tiềm ẩn hay không.
• Chính sách và quy trình bảo mật: Xem xét các chính sách và quy trình bảo mật của tổ chức để đảm bảo chúng toàn diện, cập nhật và phù hợp với các phương pháp hay nhất. Điều này bao gồm các chính sách liên quan đến kiểm soát truy cập, bảo vệ dữ liệu, ứng phó sự cố, v.v.
• Đào tạo nâng cao nhận thức bảo mật: Đánh giá hiệu quả của các chương trình đào tạo nâng cao nhận thức về bảo mật cho nhân viên. Xác định xem nhân viên có được đào tạo đầy đủ để nhận biết và ứng phó với các mối đe dọa bảo mật hay không.
• Thực hiện kiểm soát bảo mật: Đánh giá việc thực hiện các biện pháp kiểm soát bảo mật kỹ thuật như tường lửa, hệ thống phát hiện / ngăn chặn xâm nhập, cơ chế mã hóa, v.v., để bảo vệ hệ thống CNTT khỏi truy cập trái phép và các hoạt động độc hại.
• Khả năng ứng phó sự cố: Đánh giá khả năng phát hiện, ứng phó và phục hồi của tổ chức sau các sự cố bảo mật. Điều này bao gồm đánh giá các kế hoạch ứng phó sự cố, giao thức truyền thông và quy trình xử lý sự cố.
• Giám sát và cải tiến liên tục: Xác định xem tổ chức có cơ chế giám sát liên tục các hệ thống CNTT và kiểm soát bảo mật hay không. Ngoài ra, đánh giá các quy trình của họ để học hỏi từ các sự cố bảo mật và thực hiện các cải tiến để ngăn chặn các sự cố trong tương lai.
• Quản lý nhà cung cấp: Nếu có, hãy đánh giá các phương pháp quản lý nhà cung cấp của tổ chức để đảm bảo rằng các nhà cung cấp và nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba tuân thủ các tiêu chuẩn và thực tiễn bảo mật thích hợp.
• Cấu trúc quản trị bảo mật: Đánh giá cấu trúc quản trị bảo mật của tổ chức, bao gồm vai trò và trách nhiệm, cơ chế trách nhiệm giải trình và quy trình giám sát để đảm bảo quản lý hiệu quả các rủi ro bảo mật CNTT.
• Đánh giá và kiểm toán ngoài: Xem xét bất kỳ đánh giá hoặc kiểm toán bên ngoài nào được thực hiện bởi các công ty bảo mật bên thứ ba hoặc cơ quan quản lý để cung cấp xác nhận độc lập về các biện pháp kiểm soát và thực tiễn bảo mật của tổ chức.

Bằng cách đánh giá một tổ chức trên các cơ sở này, bạn có thể hiểu toàn diện về hiệu suất của nó trong việc kiểm soát sự an toàn và bảo mật của các hệ thống CNTT.

• Xác định tài sản: Liệt kê tất cả các tài sản mà doanh nghiệp của bạn sở hữu, bao gồm phần cứng (máy tính, máy chủ, bộ định tuyến, v.v.) và phần mềm (ứng dụng, cơ sở dữ liệu, v.v.).
• Xác định mối đe dọa: Động não về các mối đe dọa tiềm ẩn có thể gây hại cho tài sản của bạn. Điều này có thể bao gồm phần mềm độc hại, truy cập trái phép, thiên tai, v.v.
• Đánh giá lỗ hổng: Xác định các lỗ hổng trong hệ thống của bạn. Đây có thể là phần mềm lỗi thời, mật khẩu yếu, thiếu mã hóa, v.v.
• Đánh giá rủi ro: Đánh giá tác động tiềm tàng và khả năng của từng mối đe dọa khai thác lỗ hổng. Bước này giúp ưu tiên những lỗ hổng nào cần giải quyết trước.
• Chiến lược giảm thiểu:

• Quản lý bản vá: Đảm bảo tất cả phần mềm và hệ thống được cập nhật với các bản vá bảo mật mới nhất.
• Kiểm soát truy cập: Thực hiện các chính sách mật khẩu mạnh, xác thực đa yếu tố và quyền truy cập đặc quyền ít nhất.
• An ninh mạng: Định cấu hình tường lửa, hệ thống phát hiện / ngăn chặn xâm nhập và mạng Wi-Fi an toàn.
• Bảo vệ dữ liệu: Mã hóa dữ liệu nhạy cảm, thực hiện các quy trình sao lưu và khôi phục dữ liệu.
• Đào tạo nhân viên: Giáo dục nhân viên về các phương pháp hay nhất về bảo mật và các mối đe dọa tiềm ẩn như tấn công lừa đảo.

• Tài liệu: Ghi lại những phát hiện, đánh giá và chiến lược giảm thiểu của bạn. Điều này giúp theo dõi tiến độ và kiểm toán trong tương lai.
• Đánh giá thường xuyên: Lên lịch đánh giá thường xuyên các biện pháp bảo mật của bạn để thích ứng với các mối đe dọa và công nghệ đang phát triển.

Mặc dù quá trình này có thể giúp bạn xác định và giải quyết một số rủi ro bảo mật cơ bản, nhưng điều cần thiết là phải nhận ra những hạn chế của nó. Để đánh giá bảo mật toàn diện hơn hoặc nếu bạn có mối quan tâm cụ thể, bạn nên tham khảo ý kiến của chuyên gia an ninh mạng.

• Đảm bảo tuân thủ: Kiểm toán CNTT giúp đảm bảo rằng doanh nghiệp của bạn tuân thủ các luật, quy định và tiêu chuẩn ngành có liên quan như GDPR, HIPAA, SOX hoặc PCI-DSS. Việc không tuân thủ có thể dẫn đến tiền phạt nặng, các vấn đề pháp lý và thiệt hại cho danh tiếng của bạn.
• Nâng cao hiệu quả: Bằng cách đánh giá các hệ thống và quy trình CNTT của bạn, kiểm toán CNTT có thể phát hiện ra sự thiếu hiệu quả và các lĩnh vực cần cải thiện. Điều này có thể bao gồm hợp lý hóa quy trình làm việc, tối ưu hóa phân bổ nguồn lực và triển khai các công nghệ tốt hơn.
• Tăng cường bảo mật: An ninh mạng là một khía cạnh quan trọng của kiểm toán CNTT. Đánh giá hệ thống và mạng của bạn để tìm lỗ hổng bảo mật giúp ngăn chặn vi phạm dữ liệu, truy cập trái phép và các mối đe dọa mạng khác.
• Bảo vệ tài sản: Kiểm toán CNTT giúp bảo vệ tài sản kỹ thuật số của bạn, bao gồm dữ liệu nhạy cảm, sở hữu trí tuệ và thông tin quan trọng trong kinh doanh, khỏi trộm cắp, mất mát hoặc hư hỏng.

Thực hiện kiểm toán CNTT thường bao gồm các bước sau:

• Lập kế hoạch: Xác định phạm vi, mục tiêu và phương pháp luận của cuộc kiểm toán. Xác định các bên liên quan chính và các nguồn lực cần thiết cho quá trình đánh giá.
• Thu thập dữ liệu: Thu thập thông tin liên quan về hệ thống, cơ sở hạ tầng, chính sách và quy trình CNTT của bạn. Điều này có thể liên quan đến việc xem xét tài liệu, phỏng vấn nhân viên và tiến hành khảo sát.
• Đánh giá rủi ro: Đánh giá các rủi ro liên quan đến môi trường CNTT của bạn, bao gồm rủi ro an ninh mạng, rủi ro tuân thủ và rủi ro hoạt động.
• Kiểm soát thử nghiệm: Đánh giá hiệu quả của các biện pháp kiểm soát và bảo mật hiện có để giảm thiểu rủi ro đã xác định. Điều này có thể bao gồm kiểm tra thâm nhập, quét lỗ hổng và xem xét kiểm soát truy cập.
• Báo cáo: Ghi lại những phát hiện của cuộc kiểm toán, bao gồm điểm mạnh, điểm yếu và các khuyến nghị để cải thiện. Trình bày báo cáo kiểm toán cho ban quản lý và các bên liên quan, nêu bật các lĩnh vực quan tâm và đề xuất các hành động khắc phục.
• Theo dõi: Giám sát việc thực hiện các hành động được khuyến nghị và theo dõi tiến trình giải quyết các vấn đề đã xác định. Đánh giá tiếp theo có thể được tiến hành định kỳ để đảm bảo tuân thủ và cải tiến liên tục.

Bằng cách tiến hành kiểm toán CNTT thường xuyên, các doanh nghiệp có thể chủ động quản lý rủi ro, đảm bảo tuân thủ và tối ưu hóa hoạt động CNTT của họ để hỗ trợ các mục tiêu kinh doanh tổng thể của họ.